الدعم والصيانة وتطوير الأنظمة
أنظمتك القائمة أصلٌ ثمين — نحافظ على موثوقيتها وأمانها ونطوّرها باستمرار، بدل أن تتقادم وتتعطّل في أسوأ وقت.
قبل صيانة منتظمة
ما يحدث للأنظمة حين تُترك بلا متابعة.
أعطال مفاجئة
توقف دون سابق إنذار يعطّل العمل في أسوأ وقت.
ثغرات أمنية
اعتماديات قديمة تفتح الباب أمام المخاطر.
معرفة مفقودة
المطوّر الأصلي رحل والمعرفة رحلت معه.
تحسينات معلّقة
طلبات تطوير تتراكم دون تنفيذ.
بطء متزايد
أداء يتدهور تدريجياً دون متابعة أو قياس.
نسخ غير مختبرة
خطر فقدان بيانات حقيقي عند غياب استرجاع موثوق.
كيف نعمل
من تقييم نظامك إلى برنامج صيانة وتطوير مستقر ومستمر.
- 1
نقيّم النظام
نفحص الكود والأمان والأداء ونوثّق الوضع الحالي.
- 2
نثبّت ونؤمّن
نعالج الأعطال العاجلة ونسدّ الثغرات ونضبط النسخ الاحتياطي.
- 3
نصون ونراقب
تحديثات دورية ومراقبة توافر بمستويات خدمة واضحة.
- 4
نطوّر باستمرار
ننفّذ التحسينات والميزات الجديدة وفق أولوياتك.
ما تحصل عليه
مراقبة وتنبيهات
متابعة توافر النظام وتنبيه فوري عند أي خلل.
تحديثات أمنية
تصحيحات دورية تُبقي نظامك محمياً.
نسخ احتياطي مختبر
نسخ منتظم مع اختبار استرجاع فعلي.
إصلاح بمستويات خدمة
أزمنة استجابة ومعالجة محددة وواضحة.
تطوير مستمر
ميزات وتحسينات جديدة وفق أولوياتك.
توثيق ونقل معرفة
لا تبقى معرفة النظام حبيسة شخص واحد.
حالات الاستخدام
صيانة أنظمة قائمة
الحفاظ على استقرار أنظمتك ومعالجة الأعطال بسرعة.
تأمين وتحديث أنظمة قديمة
سدّ الثغرات وتحديث الاعتماديات المتقادمة.
تطوير ميزات جديدة
إضافة وظائف على نظام موجود دون إعادة بنائه.
دعم تشغيلي مستمر
جهة موثوقة تتولّى نظامك على المدى الطويل.
أسئلة شائعة
هل تدعمون نظاماً لم تبنوه؟
نعم. نبدأ بتقييم شامل للكود والأمان والأداء قبل تولّي الصيانة.
كم يستغرق تولّي الصيانة؟
بعد تقييم قصير نبدأ مباشرة، ونحدّد الأولويات معك.
هل توجد مستويات خدمة محددة؟
نعم. نتفق على أزمنة استجابة ومعالجة واضحة حسب خطورة الحدث.
هل تشمل الخدمة تحسينات جديدة؟
نعم. التطوير والميزات الجديدة جزء من برنامج التحسين المستمر.
أنظمتك تحتاج يداً موثوقة؟
أخبرنا عن نظامك الحالي، ونبدأ بتقييم يوضّح ما يحتاجه.